« Accompagner les collaborateurs vers l’excellence en conservant humilité et simplicité : tel est mon projet. »

Ma formation initiale en Management Hôtelier et mes 15 années d’expérience dans des établissements de prestige, en France et à l’étranger (IHG Cannes, Accor Grèce, Sheraton Polynésie Française…) m’ont appris la rigueur, l’exigence, les codes de l’univers du luxe.

Au fur et à mesure de ma carrière, j’ai constaté que l’hôtellerie de luxe requiert un savoir-faire technique, opérationnel ; et qu’au-delà de ces compétences indispensables, il existe un ensemble de compétences qui font LA différence.

Ces dernières relèvent du savoir être, de l’acquisition de réflexes, d’importance accordée aux détails, de valeurs que l’on véhicule au client. Ces années au contact des professionnels et des clients m’ont confirmé que cette dimension humaine est le cœur de notre métier ; elle est la force d’une équipe, l’élément sans lequel tous les hôtels se ressemblent et n’ont aucune âme.

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« Concevoir l’accueil comme votre plus beau rôle »

Mes années d’expérience professionnelle en Hôtellerie m’ont permis de développer une capacité d’adaptation, une créativité, un sens de l’observation. Les différents uniformes portés sont autant de rôles à jouer, à façonner, à offrir aux clients, en gardant notre personnalité.

Des offres à destination des hôtels, des entreprises du secteur du luxe, des écoles.