LE PROJET

« Accompagner les collaborateurs vers l’excellence en conservant humilité et simplicité : tel est mon projet. »

Ma formation initiale en Management Hôtelier et mes 15 années d’expérience dans des établissements de prestige, en France et à l’étranger (IHG Cannes, Accor Grèce, Sheraton Polynésie Française…) m’ont appris la rigueur, l’exigence, les codes de l’univers du luxe.

Au fur et à mesure de ma carrière, j’ai constaté que l’hôtellerie de luxe requiert un savoir-faire technique, opérationnel ; et qu’au-delà de ces compétences indispensables, il existe un ensemble de compétences qui font LA différence.

Ces dernières relèvent du savoir être, de l’acquisition de réflexes, d’importance accordée aux détails, de valeurs que l’on véhicule au client. Ces années au contact des professionnels et des clients m’ont confirmé que cette dimension humaine est le cœur de notre métier ; elle est la force d’une équipe, l’élément sans lequel tous les hôtels se ressemblent et n’ont aucune âme.

Selon moi essentielles, ces aptitudes ne sont pas innées mais s’acquièrent par la formation.

Mon identité professionnelle de formatrice est construite sur la base de mon expertise, de mes observations et de mon envie de transmettre. C’est la raison pour laquelle j’ai obtenu ma certification de Formateur Professionnel d’Adultes.

Mon parcours m’a démontré l’efficacité d’une alternance entre théorie et mise en pratique, l’apprenant est placé au cœur de ma démarche et le “faire faire” est toujours privilégié.

Je reste connectée aux évolutions de mon secteur d’activité et élabore des formations, des outils, des supports adaptés. (Présentiel, distanciel, face à face, groupe…)